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申し込みに関する質問
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申し込みに関する質問
お申込み期限はいつまでですか。
ご利用日(衣装を着用する日)の7日前までにお申込みください。北海道,九州,沖縄エリアにお届けの場合は8日前までにお申込みください。
支払いにクレジットカードは使用できますか?
お支払方法で、宅急便コレクト(代金引換)をお選びいただければ、「お届け時カード払い」(クレジットカード決済)をご利用することができます。
お支払方法で銀行振込を選んだ場合、いつ振込みをすればよいですか。
銀行振込は前払いとなります。振込先を記載したご予約確認メールの受信から、7日以内にお振込お願いいたします。
申込みましたが、そのあとメールが届きません。
予約が正常に入っていない、もしくは当店がお送りしたメールがお客様の元へ届いていないことが考えられます。メールが届かない場合はこちらのようなケースが考えられます
3日たっても当店からのご予約確認メールが届かない場合は、お電話にてお問合せください。
郵送でお送りする「レンタル衣裳ご予約承り書」が届いた時点で、予約完了となります。
キャンセル・変更をしたいのですが、どこに連絡すればよいですか。
お電話、もしくはメールにて承っております。 キャンセル連絡の際は、お申込み時のお名前、電話番号、自動返信メールに記載の商品番号をご連絡ください。 キャンセル料についてはこちらをご覧ください。
WEB会員になるとどんなメリットがありますか?
WEB会員にご登録いただくと、ご予約の際にお客様情報の入力が簡単になります。
また、WEB会員の方限定で、汚れ保証が無料になります。
WEB会員のパスワードを忘れてしまいました。
ご登録のお名前と電話番号をご用意の上、お電話かメールフォームよりお問合せください。
メールアドレスやパスワードはあっているのに、WEB会員にログインできません。
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